ShopBase ヘルプデスク接続：カスタマーサポートタスクの効率化
ShopBase Helpdesk Connectは、顧客サポート業務を効率化し、バイヤーからの問い合わせの処理を向上させるために設計された強力なツールです。この拡張機能により、Freshdesk、Zendesk、Tidio、Gorgias、Crispなどのヘルプデスクプラットフォームで作業しながら、ShopBaseストアから顧客情報や注文情報にシームレスにアクセスできます。
チケットを処理する際、この拡張機能は自動的に顧客のメールアドレスを検出します。ただし、異なるメールに関連する情報を検索する必要がある場合は、簡単に検索フィールドに入力することができます。これにより、手動での検索やプラットフォームの切り替えの必要性がなくなり、貴重な時間と労力を節約できます。
ShopBase Helpdesk Connectの主な利点の一つは、顧客のメールに関連する連絡先と注文の包括的なリストを表示できる便利さです。これにより、システム間の切り替えの必要性がなくなり、顧客情報へのアクセスプロセスが簡素化されます。
顧客サポート業務を効率化するだけでなく、この拡張機能は顧客ベースに関する貴重な情報を提供します。詳細な連絡先情報を提供し、パーソナライズされた優れたサポートを提供する力を与えます。ShopBase Helpdesk Connectを使用することで、顧客全体の概要を把握し、優れたサポート体験を提供することができます。
さらに、この拡張機能により、必要なすべての注文情報に即座にアクセスできます。注文の詳細を表示し、ステータスを追跡し、顧客にスムーズな購入体験を提供できます。これにより、注文や顧客の詳細を手動で検索する必要がなくなり、サポートプロセスがより効率的になります。
全体的に、ShopBase Helpdesk Connectは、人気のあるヘルプデスクプラットフォームとシームレスに統合し、顧客情報や注文情報に簡単にアクセスできることで、顧客サポート業務を簡素化します。手動での検索やプラットフォームの切り替えの必要性がなくなり、貴重なお客様への優れたサポートに集中することができます。
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